ユーザー1万超の大規模業務サポートシステムの運⽤担当/サービスサポートチームメンバー

■法⼈向け業務システムの運⽤
弊社が提供するWeb系通信回線の管理システムの運用
　・通信回線の管理・サポート　
　・回線契約の申込
　・解約⼿続き
　・通信コストの管理
　・分析 etc...

【具体的な仕事内容】
サービスの安定運用と業務品質の向上を意図した改善PDCAの実施
　・マスタ情報、利⽤者情報の維持管理
　・稼働状況の定期的な確認（ログデータ確認等）
　・利⽤者からの問合せ、データ抽出・補正等の作業依頼対応
　・データの定期的棚卸（全データ分析、補正等）
　・改善要望の精査・要件定義策定（開発チームとの連携）
　・インシデント調査・対応（開発チームとの連携）
　・お客様向けシステム利⽤状況レポート作成（データ集計、分析、総評コメント等）
　・センター内の各種業務ツールの開発・メンテナンス

【仕事の魅力】
・自社開発サービスだからこそ、一人一人の意見やアイディアが採用されやすい環境
・安定運用を心がけた自社サービスだからこそ、日々の業務やスケジュールがハンドリングしやすく計画的に進められます！
・多くのデータ分析に携わることで、社内外の業務分析や業務改善提案力を高めることができます。
・仕事を快適にするための提案やツール導入なども積極的に採用しています！

【社内の雰囲気】
有給取得率87％！実働7.5Hという恵まれた労働環境！
明るく楽しい職場で、とても働きやすい環境です。トライしてみたいことは積極的に提案してもらいたいという社風なので、チャレンジを望む方にはとてもやりがいのある職場です。

【開発環境】
■業務システムの環境：OS:WindowsServer/DB:SQLServer
■開発⾔語：ASP.NET,HTML,JavaScript,C#
■社内使⽤業務ツールの主要環境：OS:Windows7,10/DB:Access,SQLSererver
■開発⾔語：VBA,VB.NET,VBマクロ

1~2名

■データベース（SQLServer等）の運⽤管理経験1年以上
■VB、VB.NET、ASP.NET、Access、Excelを利用した業務経験

■チームマネジメント経験
■企業向け業務システムの運⽤、データ管理業務経験
■ツール開発・設計ドキュメント作成経験
■Redmine等のナレッジツール運⽤経験
■タスク管理ツール運⽤経験
■IT系有資格者

450万〜550万

■東京都渋谷区代々木4-32-1 トーシンビルミレニアム2、7、8F

【アクセス】
■京王新線：初台駅から徒歩3分